Termos e Condições

As reservas efetuadas estão sujeitas à disponibilidade do alojamento e confirmação de pagamento.

Para confirmação da reserva o hóspede deverá realizar o respetivo pagamento.

Os valores das tarifas de reserva, são as anunciadas a cada momento na página de cada alojamento.
A reserva ficará sujeita a cancelamento caso não seja possível efetuar o respetivo pagamento, pelo que é importante que o hóspede se certifique de que o seu cartão de crédito é válido e tem fundos suficientes.

Caso não seja possível autorização, será notificado por email terá 12 horas para tentar utilizar outro método de pagamento.
Todos os preços incluem IVA à taxa legal em vigor.

O pagamento das reservas poderá ser feito através de transferência bancaria, Mbway ou cartão de crédito, Visa ou MasterCard

Com a conclusão da reserva, o titular da reserva receberá um email da Date Other Homes®, com a confirmação da mesma e com explicações importantes sobre o alojamento.

Os hóspedes serão convidados a dar algumas informações que se revelam da maior importância para a preparação da estadia, nomeadamente a hora de chegada, o número total de pessoas hospedadas – para que possamos fornecer a quantidade certa de roupa de cama e toalhas de banho.
Os hóspedes devem indicar o número exato de pessoas. O número de hóspedes especificado na reserva não pode ser superior ao número de hóspedes presente no alojamento. Se o número de hóspedes exceder o limite, a Date Other Homes®, reserva-se no direito de exigir que os hóspedes saiam do alojamento sem qualquer compensação ou reembolso dos valores pagas

Após a confirmação da reserva, as seguintes taxas serão aplicadas em caso de cancelamento:

1. a) O hóspede pagará 50% do valor total da reserva, em caso de cancelamento até 30 dias antes do check-in.
2. b) O hóspede pagará 100% do valor total da reserva, em caso de cancelamento com antecedência inferior a 30 dias em relação à data do check-in.

O titular da reserva deverá ter idade mínima de 18 anos, devendo permanecer no alojamento reservado durante toda a estadia. Os hóspedes menores de 18 anos só podem ser acomodados se acompanhados por um adulto que seja o detentor da reserva.

O titular da reserva deverá fornecer uma morada válida, um contacto telefónico e um endereço de email.

Date Other Homes® é PETFRIENDLY e o seu animal de estimação ( de porte médio/pequeno) são bem vindos nos alojamentos da Date Other Homes®.

A Date Other Homes® reserva-se ao direito de exigir aos hóspedes o pagamento de uma caução no valor de 20€ pela permanência do seu animal de estimação nos alojamentos, sendo a mesma reembolsada após verificação dos alojamentos e verificando-se que não existe quaisquer estragos causados pelos animais de estimação.

A Date Other Homes®, reserva-se ao direito de exigir que os hóspedes saiam do alojamento sem qualquer compensação ou reembolso das taxas pagas se algum animal for encontrado dentro do mesmo.

Não é permitido fumar dentro dos alojamentos.

Os hóspedes devem notificar a Date Other Homes® de qualquer dano no alojamento, conteúdo, equipamentos ou acessórios que ocorra durante a estadia, mesmo se o hóspede considerar que o dano é desgaste regular e não seja culpa sua. Se o hóspede não notificar a Date Other Homes® de tais danos poderá ser responsabilizado pelos mesmos.

Todos os serviços adicionais são efetuados mediante pedido e estão sujeitos a confirmação de disponibilidade.

A Date Other Homes® não é responsável por quaisquer serviços prestados por fornecedores externos.

Salvo acordo em contrário, a ocupação do alojamento na data do check-in será efetuada entre as 15h e as 23h.

Em caso de check-in tardio – a partir das 23h00 -, poderá ser cobrada uma taxa fixa de € 30, a qual deverá ser paga no ato do check-in.

O check-out é realizado entre as 12:00 e as 13:00 da e todos os hóspedes devem sair do alojamento até à hora prevista. A Date Other Homes®, na hora do check-in fornecerá um código de acesso ao Lockey que se encontra na entrada de cada alojamento onde se encontram as chaves do alojamento e no ato do check-out o hóspede deverá deixar as chaves do alojamento no mesmo Lockey.  . O hóspede NÃO deve deixar as chaves na fechadura da porta.

Se o hóspede se recusar a sair, a Date Other Homes®, reserva-se no direito de entrar no alojamento, retirar os seus pertences, mudar as fechaduras e também de tomar outras medidas que possam ser necessárias. (O hóspede será responsável pelos custos de qualquer ação deste tipo).

Qualquer alteração às datas e horas de saída e entrada, terá de ser confirmada pela Date Other Homes®. Caso existam atrasos, sem aviso prévio e sem a confirmação da Date Other Homes®, será cobrado do valor correspondente à tarifa de uma noite.

No momento do check-in a Date Other Homes®, fornece apenas UM conjunto de chaves, devendo os hóspedes ter cuidado para não o perder ou deixá-lo dentro do apartamento. Os hóspedes devem devolver todas as chaves no momento do check-out.

Poderão ser cobradas taxas adicionais para chaves perdidas ou lock-outs. Caso seja necessário a contratação de um serviço de serralheiro, o hóspede será responsável pelo valor total cobrado pelo prestador do serviço.

A Date Other Homes®, não é responsável por qualquer item deixado dentro do apartamento após a saída do hóspede. Quaisquer pertences encontrados no apartamento podem ser devolvidos a pedido. O hóspede é totalmente responsável por todas as despesas relacionadas com o processo de devolução dos seus pertences.

O alojamento será limpo antes da chegada dos hóspedes. O serviço básico da Date Other Homes® inclui um conjunto de toalhas, roupa de cama e alguns artigos de higiene para cada reserva.

Serviços e produtos de limpeza adicionais, incluindo mudança de lençóis e toalhas, estão disponíveis mediante pagamento de uma taxa adicional.

Os hóspedes deverão manter o alojamento o mais organizado e limpo possível, procedendo à sua entrega, no momento do check-out, nas melhores condições.

Os hóspedes não devem deixar o lixo no alojamento, junto à porta do mesmo , devendo usar os caixotes do lixo do interior do alojamento ou na rua destinados a esse fim.

A Date Other Homes® fornece a cada alojamento um livro da casa onde é explicado como todos os dispositivos electrónicos e e aparelhos elétricos funcionam Se um aparelho não funcionar, ou se os hóspedes não tiverem a certeza sobre como usar qualquer equipamento do alojamento, devem contatar o host responsável da Date Other Homes®.

Sendo que a Date Other Homes® , está sempre 24h disponível para qualquer dúvida, via email e WhatsApp.

 

Não são permitidas alterações ao alojamento ou ao seu conteúdo.

Todos os itens encontrados no alojamento pertencem ao proprietário e não devem ser movidos ou removidos do imóvel durante a estadia.

Manutenção e pedidos especiais

Todo e qualquer problema dentro do alojamento (por exemplo, problemas elétricos, mau funcionamento de equipamentos, fugas de água), deve ser imediatamente comunicado à Date Other Homes® por e-mail ou telefone.

Dependendo do problema, a resolução pode levar até 72 horas, ou mais, se depender de serviços de terceiros.

Embora respeitando a privacidade dos hóspedes, a FAROL D’ELITE UNIPESSOAL, LDA., reserva-se o direito de aceder ao alojamento em qualquer altura, se necessário, para inspeções, reparações e emergências.

Camas extras e berços para bebés podem ser solicitados, com antecedência, mas estão limitados à disponibilidade no momento.

Ruido, Atividade ilegais, Segurança

Nos termos da lei, o período de descanso noturno é entre as 23h00 e as 8h00, pelo que os hóspedes deverão manter o silêncio.

Os hóspedes não deverão perturbar os vizinhos, designadamente ao abrir ou fechar a porta do alojamento ou a porta do edifício onde o mesmo se integre (quando aplicável).

Não são aceites reservas para atividades ilegais ou imorais.

O hóspede cujo nome está no email de confirmação da reserva será responsável pelo comportamento de todo o grupo e concorda em evitar toda e qualquer atividade ilegal.

Aos hóspedes não é autorizado invadir a privacidade do proprietário ou publicar algo que possa permitir a terceiros identificar o endereço do imóvel ou a identidade do proprietário (mesmo que tal informação já seja do domínio público).

Os hóspedes são os principais responsáveis pela sua própria segurança durante a sua estadia nos alojamentos da Date Other Homes®.

Os hóspedes devem ouvir qualquer instrução ou explicação que seja fornecida pela Date Other Homes® durante o check-in.

Se um hóspede tomar conhecimento de algo durante a estadia que acredite ser um risco para a saúde e segurança deverá informar imediatamente a Date Other Homes®.

Ao sair do alojamento, os hóspedes devem certificar-se de que deixam os aparelhos de gás desligados, as janelas fechadas, o ar condicionado, o aquecimento central e as luzes desligadas.

Responsabilidade

O serviço da Date Other Homes®, é legalmente limitado aos seus alojamentos e à relação com os hóspedes durante a estadia. Date Other Homes® não será responsável por quaisquer ocorrências fora dos limites do alojamento, tais como limpeza e manutenção do edifício, ruídos exteriores, construção, vizinhos ou qualquer outro assunto não diretamente relacionado com o alojamento em si.

As fotos e descrições dos alojamentos são produzidas pelas Date Other Homes® Pequenas mudanças no alojamento podem ocorrer em relação às fotos do site, sem comprometer o seu estado geral ou comodidades.

A Date Other Homes®, não compensará os hóspedes, nem reembolsará taxas, nem transferirá os hóspedes para outros alojamentos com base na aparência do mesmo ou arredores. É da responsabilidade dos hóspedes assegurar, antes da reserva, que a área ou bairro que escolhem para ficar é do seu agrado.

A Date Other Homes®, não se responsabiliza por quaisquer danos causados, direta ou indiretamente, que possam ocorrer durante a estadia dos hóspedes no alojamento, tais como danos pessoais, roubo, furto ou comportamento criminoso, perdas devido a incêndio ou má conduta, etc. O mesmo se aplica em relação a quaisquer deficiências no fornecimento de gás, eletricidade, água, telefone ou internet.

Todos os furtos, roubos ou qualquer comportamento criminoso deverão ser participados pelos hóspedes de imediato à Date Other Homes®, bem como às autoridades policiais ou judiciais competentes.

A Date Other Homes®, não é responsável por potenciais atrasos, acidentes, perdas ou alterações de horários ou tarifas que estejam relacionadas com os serviços dos nossos fornecedores. A Date Other Homes®, não se responsabiliza por erros e/ou omissões, declarações falsas de terceiros, disputas entre um hóspede e um terceiro, ou pelo conteúdo de links externos que não aquele em que a reserva foi feita.

No caso de os hóspedes não cumprirem com os presentes termos e condições, ou em caso de mau comportamento por parte dos hóspedes, a Date Other Homes®, reserva-se o direito de exigir aos mesmos que saiam do alojamento sem qualquer compensação ou reembolso das taxas pagas.

Legislação e Casos Fortuitos

O presente acordo é celebrado entre os hóspedes e a empresa Date Other Homes®, que está devidamente autorizada a providenciar o aluguer do alojamento. Este acordo confere aos hóspedes uma autorização para ocupar o alojamento durante o período e nos termos acordados.

Os hóspedes não são inquilinos do alojamento e não detém a posse exclusiva do mesmo. No caso raro de um alojamento reservado ficar indisponível, devido a danos causados por qualquer circunstância não imputável à Date Other Homes®, designadamente fugas de água ou gás, a Date Other Homes®, não será responsável pelos inconvenientes causados, no entanto, tomará todas as medidas necessárias para mudar o hóspede para um alojamento com características semelhantes.

Se os hóspedes não aceitarem a mudança, o valor total (excluindo custos relacionados com os dias em que o apartamento foi usado pelo hóspede, se aplicável) será reembolsado, mas nem o proprietário, nem a Date Other Homes®, serão responsáveis perante os hóspedes por qualquer valor adicional em relação ao cancelamento da reserva. A Date Other Homes®, não será responsável pelo possível furto de objetos deixados no alojamento.

Alterações e Foro aplicável

A Date Other Homes®, reserva-se no direito de atualizar os seus termos e condições a qualquer momento, conforme necessário. É da responsabilidade das partes que utilizam o serviço Date Other Homes®, rever estes termos e condições no caso de uma alteração antes de fazer uma reserva.

Ao concordar em utilizar o serviço Date Other Homes®, entende-se que o hóspede aceita quaisquer alterações e que todas as partes cumprirão com essas alterações. Estes termos e condições não afetam os direitos dos hóspedes.

Os presentes termos e condições estão sujeitas à lei portuguesa. Os Tribunais Portugueses têm jurisdição exclusiva em caso de ação judicial relativa a qualquer reserva de alojamento com a Date Other Homes®.